เมื่อพูดถึงคำว่าการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล ผู้ประกอบการและเจ้าของธุรกิจมักจะนึกถึงการแปลงการดำเนินงานเป็นดิจิทัลผ่านการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บที่ซับซ้อน ปรับปรุงร้านค้าอีคอมเมิร์ซ และนำการแจ้งเตือนแบบพุชหรืออีเมลไปใช้ อย่างไรก็ตาม การก้าวกระโดดจากการดำเนินธุรกิจแบบดั้งเดิมหรือร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงไปสู่การนำเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่มาใช้ในการดำเนินงานจำเป็นต้องใส่ใจในรายละเอียด
เกี่ยวกับงานประจำวันเป็นพิเศษธุรกิจแบบดั้งเดิมจำเป็นต้องพิจารณา
กระบวนการและงานประจำวันอย่างใกล้ชิดเพื่อให้เหมาะกับความต้องการของผู้ชมมากขึ้น ลูกค้าใหม่และลูกค้าเดิมจะได้รับประโยชน์อย่างมากจากประสบการณ์ของลูกค้าที่ได้รับการปรับปรุงโดยการจัดสรรเวลาและทรัพยากรเพื่อวางแผนธุรกิจเชิงกลยุทธ์ สิ่งนี้ทำให้เกิดคำถาม: ธุรกิจจะมั่นใจได้อย่างไรว่าการเปลี่ยนแปลงจะประสบความสำเร็จ ยอมรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และช่วยให้ลูกค้าเพิ่มการซื้อของพวกเขา
กระบวนการที่ปรับให้เหมาะสม
ในยุคปัจจุบัน เวลาหมายถึงเงิน และผู้ประกอบการต้องหาวิธีลดเวลาหยุดทำงานอย่างต่อเนื่องโดยไม่กระทบต่อประสิทธิภาพ ไม่ต้องสงสัยเลย: ถึงเวลาแล้วที่จะละทิ้งกระบวนการที่ต้องทำด้วยตนเองและนำระบบอัตโนมัติมาใช้เพื่อช่วยให้บรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ ไม่เพียงแต่จะช่วยประหยัดเวลาและลดโอกาสที่จะเกิดข้อผิดพลาดด้วยตนเองได้อย่างมากเท่านั้น แต่ยังทำให้ทรัพยากรว่างซึ่งสามารถจัดสรรเพื่อตอบสนองความต้องการและความต้องการของลูกค้าได้อีกด้วย
ด้วยเครื่องมือและเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่ ระบบอัตโนมัติจึงกลายเป็นสิ่งที่จำเป็น โดย50% ของธุรกิจมั่นใจว่าพวกเขาจะใช้หรือจะนำมาใช้เพื่อเพิ่มความเร็วให้กับงานที่ต้องทำซ้ำๆ และเก็บเกี่ยวผลประโยชน์จากมัน ธุรกิจไม่สามารถอยู่ข้างหลังได้และต้องทิ้งแนวทาง “ปากกาและกระดาษ” เพื่อให้ได้เปรียบในการแข่งขัน
อย่างไรก็ตาม ระบบอัตโนมัติเป็นเพียงวิธีหนึ่งในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน อีกวิธีในการเพิ่มประสิทธิภาพคือการดูเชิงวิเคราะห์ที่กระบวนการและประเมินว่าสนับสนุนวัตถุประสงค์ทางธุรกิจและเพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้าหรือไม่ สิ่งเหล่านี้เป็นการตัดสินใจง่ายๆ ที่อาจส่งผลต่อวิธีที่ลูกค้าโต้ตอบกับแบรนด์ เช่น การใช้แคมเปญการตลาดและกลยุทธ์ส่วนบุคคลเพื่อกระตุ้นยอดขาย
ที่เกี่ยวข้อง: การแปลงเป็นดิจิทัล: วิธีสร้างทางผ่านคลาวด์
สิ่งที่ควรทราบเกี่ยวกับการทำงานอัตโนมัติมีดังนี้
ลูกค้าใหม่และลูกค้าปัจจุบันมักได้รับอีเมลหลายฉบับจากธุรกิจต่างๆ ดังนั้น สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าการสื่อสารของแบรนด์จะเพิ่มคุณค่าให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ในการทำเช่นนี้ มีสองแง่มุมที่ธุรกิจจำเป็นต้องพิจารณา เช่น การรับประกันช่องทางการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ จากการศึกษาล่าสุด จำนวนผู้ใช้สมาร์ทโฟนในปัจจุบันอยู่ที่6.648 พันล้านคิดเป็น 83.96% ของประชากรโลก สิ่งนี้หมายความว่าด้วยการใช้กลยุทธ์ใหม่ เช่น การตลาดผ่าน SMS แบรนด์ต่างๆ สามารถมั่นใจได้ว่าพวกเขากำลังส่งข้อความไปยังลูกค้าจำนวนมากโดยตรง และรับประกันอัตราการเปิดเกือบ 100%
การส่งข้อความถึงลูกค้าโดยตรงเป็นเรื่องหนึ่ง แต่การกระตุ้น
ให้ดำเนินการเป็นความสำเร็จที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง ผู้นำต้องปรับใช้กลยุทธ์ส่วนบุคคลเพื่อเพิ่มมูลค่าอย่างแท้จริงและเพิ่มยอดขายในที่สุด สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมาย ข้อมูลที่น่าจะโดนใจพวกเขามากที่สุด และการระบุช่องทางการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพที่สุด
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล ได้แก่ การอ้างอิงถึงพฤติกรรมการซื้อที่ผ่านมาเพื่อส่งข้อความที่มีค่า ส่วนลด และโปรโมชัน ยิ่งลูกค้ารู้สึกมีค่ามากเท่าไร ก็ยิ่งมีโอกาสที่พวกเขาจะซื้อสินค้ามากขึ้นเท่านั้น
เป้าหมายสูงสุดของธุรกิจคือการทำให้กระบวนการจัดซื้อง่ายดายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้สำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ดังนั้น ตัวเลือกการชำระเงินจึงมีบทบาทสำคัญในการสร้างความมั่นใจว่ากระบวนการที่ราบรื่นจะเรียบง่ายเพียงพอที่ลูกค้าต้องการซื้ออีกครั้ง
ด้วยเครื่องมือและเทคโนโลยีที่มีอยู่ทั้งหมดที่เกิดขึ้นในช่วงหลายปีที่ผ่านมา การชำระเงินแบบไร้สัมผัสจึงมีความเกี่ยวข้องมากขึ้น เพิ่มขึ้น 150% ในสหรัฐอเมริกาตั้งแต่เดือนมีนาคม 2019 การใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีการระบุตัวตนด้วยคลื่นความถี่วิทยุ บริษัทขนาดเล็กและขนาดใหญ่จำนวนมากได้นำไปใช้ ” ระบบ tap-to-pay” ช่วยให้ผู้ใช้สามารถชำระค่าสินค้าด้วยสมาร์ทโฟน นาฬิกา หรืออุปกรณ์สวมใส่อื่นๆ อย่างไรก็ตาม ด้วยกระแสของการชำระเงินแบบไร้สัมผัส ภัยคุกคามด้านความปลอดภัยในการช้อปปิ้งออนไลน์ก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน ทำให้ธุรกิจต่างๆ ท้าทายในการสร้างสมดุลที่สมบูรณ์แบบระหว่างกระบวนการที่ปลอดภัย ง่าย และรวดเร็วสำหรับลูกค้า
เมื่อธุรกิจต่างๆ เปิดรับยุคการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล กระบวนการที่ได้รับการปรับปรุงทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้นจำเป็นต้องมีชุดทักษะใหม่ที่ตอบสนองการอัปเดตระบบ สถาปัตยกรรมคลาวด์ การย้ายข้อมูล และด้านไอทีอื่นๆ เจ้าของธุรกิจต้องปรับแต่งและขยายทีมเพื่อใช้ประโยชน์จากการนำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาปรับใช้ในการดำเนินงาน
Credit : ฝากถอนไม่มีขั้นต่ำ / สล็อตแตกง่าย
